En 2017, una empresa de seguros con servicios de prevención de salud y ART, con presencia regional en cuatro países, decidió modernizar su plataforma de telefonía. Lo que parecía una simple actualización técnica, terminó siendo una transformación cultural y operativa profunda.
Hasta ese momento, la organización trabajaba con un sistema de comunicaciones fragmentado, sin integración con herramientas de reuniones ni soluciones colaborativas. La necesidad era clara: mejorar la conectividad entre sus más de 4000 colaboradores, distribuidos en múltiples sedes, y sentar las bases para una nueva forma de trabajar.
El desafío: repensar el espacio de trabajo
La solución que propusimos desde Trans no se limitó a ofrecer productos o conexiones. Planteamos una visión: rediseñar los espacios laborales para habilitar la colaboración real en entornos híbridos. Un concepto que, en 2017, no estaba instalado como hoy.
Equipamos más de 100 salas de reuniones con tecnología de última generación, adaptadas a diferentes escalas: desde espacios personales hasta salas para 30 personas. Implementamos una plataforma integral basada en Cisco Webex, que permitió administrar de forma centralizada todo el ecosistema colaborativo, garantizando escalabilidad, seguridad y experiencia fluida para todos los usuarios.
El alcance: tecnología sin fronteras
- 100 salas de reuniones modernizadas
- 3600 dispositivos instalados y gestionados
- 74 sucursales conectadas
- Presencia en 4 países: Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay
Además, se integró una herramienta de comunicación unificada para que toda la organización —incluyendo el CEO— pudiera transmitir mensajes y contenidos a miles de empleados en simultáneo.
El diferencial: colaboración inteligente
Webex Calling abrió la puerta a nuevas funcionalidades que mejoraron sustancialmente la colaboración interna. Pero el diferencial real estuvo en cómo Trans acompañó cada etapa del proceso: desde la propuesta inicial hasta la puesta en marcha, administración y soporte continuo.
Hoy, esta empresa opera con una infraestructura de colaboración robusta, flexible, escalable y preparada para seguir evolucionando.
Más que tecnología: visión a largo plazo
Este caso refleja cómo la tecnología, cuando está bien pensada e implementada, no solo soluciona problemas técnicos: transforma culturas, hábitos y formas de trabajar.
Y eso es lo que hacemos en Trans, desde hace 40 años: diseñar soluciones que conectan presente y visión, procesos y personas, tecnología y propósito.
